ব্যস্ত সময়ে আচমকাই বেজে উঠল মোবাইল ফোন। পকেট থেকে মোবাইলটি বার করে দেখলেন লোন, ক্রেডিট কার্ড বা কোনও বিজ্ঞাপনী অফার করার জন্য ফোন করা হয়েছে। আবার কখনও কখনও প্রতারণার জন্য বড় প্রলোভন দেখিয়ে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট সাফ করতে অবাঞ্ছিত ফোন করা হয়। দীর্ঘদিন ধরেই নানান অভিযোগ জমা পড়ছে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া বা TRAI-এর কাছে। এই সংস্থা একগুচ্ছ পরদক্ষেপ নিয়েও সুরাহা হয়নি। এবার ট্রাইয়ের সঙ্গে হাত মেলাল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (আরবিআই), সিকিউপিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ বোর্ড অফ ইন্ডিয়া (সেবি), টেলিকমিউকেশন বিভাগ (ডট) এবং স্বরাষ্ট্র মন্ত্রক। সম্প্রতি ট্রাই দিল্লিতে তাঁদের সদর দফতরে একটি বৈঠক ডেকেছিল। সেখানেই এই অননুমোদিত ফোন কল বা অবাঞ্চিত কলের বিষয়ে বিশদ আলোচনা হয়।
সূত্রের খবর, ওই জয়েন্ট কমিটি অফ রেগুলেটরের ওই গুরুত্বপূর্ণ সভায় বেশ কিছু সদর্থক পদক্ষেপের বিষয়ে আলোচনা হয়েছে। অননুমোদিত ফোন কল এবং অবাঞ্ছিত ফোন কলের প্রতিরোধে বিভিন্ন ব্যাঙ্কিং, নন ব্যাঙ্কিং ফিনান্স সার্ভিস এবং ইনসিউরেন্, সেক্টরের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নিয়ে আলোচনা হয়েছে। জানা যাচ্ছে, এই সেক্টরগুলির ক্ষেত্রে বিভিন্ন প্রচারমূলক এবং লেনদেনমূলক ফোন কলের জন্য নির্দিষ্ট সিরিজের নম্বরের ব্যবহার করা যায় কিনা সেটাও খতিয়ে দেখার আলোচনা হয়েছে। পাশাপাশি ওই বৈঠকে হোয়াইটলিস্টিং এবং জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণের মতো চ্যালেঞ্জগুলি কিভাবে কার্যকর করার কৌশন নিয়েও আলোচনা হয়েছে।
ট্রাই জানাচ্ছে, অযাচিত বাণিজ্যিক যোগাযোগকে বলা হয় ইউসিসি। এই ধরণের ফোন কল সাধারণত মানুষের অসুবিধার একটি প্রধান কারণ। যা ব্যক্তিদের গোপনীয়তাও লঙ্ঘন করে। এই ইউসিসিকে অসাধু চক্রগুলো সাধারণ মানুষদের প্রতারণা করতেও ব্যবহার করে। তাই এই ইউসিসি বা অবাঞ্ছিত ফোন কলের মোকাবিলা করার কৌশল নিয়ে বিভিন্ন দফতরের সহযোগীতামূলক পন্থা এবং ব্যবস্থা নিয়ে সামগ্রিক আলোচনার প্রয়োজন ছিল। যেগুলি নিয়েই বিস্তারিত আলোচনা হয়েছে। বৈঠকের পরে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া বা ট্রাই কয়েকটি সিরিজের নম্বর প্রকাশ করেছে।
যেগুলি থেকে নির্দিষ্ট প্রচারমূলক ভয়েস কলিং বার্তা আসবে। যেমন প্রচারমূলক ভয়েসকলিং বার্তা আসবে ১৪০ নম্বরের সিরিজ থেকে। এবং আর্থিক লেনদেন এবং পরিষেবা সংক্রান্ত ভয়েসকলিং বার্তা আসবে ১৬০ নম্বরের সিরিজ থেকে। দেশের সমস্ত টেলিকম সংস্থাই এবার থেকে এই দুই ধরণের বার্তার জন্য ১৪০ এবং ১৬০ সিরিজের নম্বর ব্যবহার করবে। ফলে গ্রাহকরা সহজেই বুঝতে পারবেন কোনও প্রচারমূলক এবং কোনটি ভুয়ো ফোন কল।
Discussion about this post